银行STM防护罩/建设银行STM防护罩/工商银行STM

金融市场的竞争是全面的竞争，各家金融机构在产品推出、服务创新、营销方式上各显神通、不遗余力。而近期中国建设银行股份有限公司推出的智慧柜员机（STM）无疑为成为了新建网点的新宠，智慧柜员机能够提供12大项107个小项的金融服务，可覆盖网点对私客户80%的非现金业务；大大提升了网点的工作效率，与此同时，智能化的自助服务也给客户带来了全新、任性、智能的交易体验。
智慧柜员机（STM）是继ATM、VTM之后形成的第三大系列智能产品，其功能机外观形象设计上跟其他的非现金自助服务设备略有不同；北京天驰融盛科技有限公司作为金融形象标识防护设备的老牌厂商，在对智慧柜员机外罩的设计上，会根据中国建设银行网点智慧柜员机外罩的摆放样式的不同，分别考虑其设计方案。据了解，中国建设银行网点现有智慧柜员机摆放样式分为三类：直线型样式摆放、Z字型样式摆放以及环岛型样式摆放；根据摆放位置的不同其设计的思路也有所不同。
在对智慧柜员机外罩的设计之前，我们首先需要明确所设计产品的共同特点，然后针对其统一性和异同性来分别考虑设计思路。
通过对建行网点直线型、Z字型以及环岛型智慧柜员机的结构分解可以看出，智慧柜员机主要是由机柜、开关按钮、操作提示牌组成，而不同之处在于根据银行网点的大小，银行可自由配备附柜；所以在智慧柜员机外罩的设计上，我们需要根据其尺寸、摆放样式的不同来具体设计。
带附柜智慧柜员机外罩：附柜上需张贴智慧柜员机功能说明，智慧柜员机两侧加挡板；智慧柜员机机具后方加隔板内嵌黄色辅助LED光源，隔板上需标注机具名称。（注：两侧挡板及隔板最好采用水晶磨砂导光板，能突显银行网点整体装修效果，且容易吸引受众。）
不带附柜智慧柜员机外罩：不带附柜的智慧柜员机一般会选择入墙或者靠窗的位置进行摆放，这样既能节省网点空间，又不影响银行网点的整体装修布局。
靠窗式智慧柜员机外罩可使用独立机罩，靠窗摆放。机罩白色外壳，冷轧钢板喷塑或喷漆，前中部夹磨砂玻璃或亚克力板；机具上方设机具标识。面向未来，银行的运作将更加强调“以客户为中心”的理念，并将此理念由服务层面上升到经营管理层面，推动银行组织架构与业务流程的再造，推动银行由明晰职能分工的“部门银行”向专业化运作的“流程银行”转变。为此我们思考与上述银行发展走向相匹配的客户服务、业务营销、业务办理及经营管理等诸多环节，是否有必要借助新的IT成果,进行“智慧化”的建设与探索。

人性化的客户服务：客户进入营业网点或者使用自助渠道、虚拟渠道，银行能够自动发现、辨识客户，自动转入友好的引导、有效的分流、主动的接待等环节。 流水化的作业处理：客户接待和业务办理实现单点接触、全程服务。优化作业流程，实现“串行处理”与“并行处理”的有效结合，通过计算机系统或后台作业中心集中处理，保障全程服务流畅、连贯、高效。 个性化的产品营销：建立在大数据技术上的客户行为分析，为银行客户经理提供营销指导，按照客户分层及个性偏好，优化产品组合，实施针对性营销。 智能化的自助交易：引入远程视频柜员机（VTM）、自助填单台等设备，按照其业务处理规则，组织后台流程及机构，搭建计算机系统，建设7×24小时全功能智能银行。 主动型营销模式：一方面是指主动上门推介产品、办理业务；另一方面，是借助虚拟渠道，向指定的客户群体主动推送营销信息。 创新型操作体验：友好的操作界面，简洁的操作流程，快捷的业务受理。有效衔接与整合手机、平板电脑、大屏幕显示器、自助机具、虚拟渠道等，各设备间实现信息的无缝传送、展现与交互。图形化的管理工具：在移动设备上以图形化的直观界面，向银行管理人员实时展现经营状况与分析结果。 第三部分项目必要性 银行面临宏观经济形势、利率市场化、金融脱媒、互联网金融、以及民营金融、国际金融进入等诸多挑战，迫使银行创新服务模式、优化客户体验，摆脱业务同质化陷阱，并有效控制运营成本、强化营销职能。长期以来，银行积累、沉淀的金融服务经验及优势，急需优化和提升，以应对未来社会激烈的竞争。 从银行发展历程来看，从手工处理，到计算机引入，再到自助渠道、虚拟渠道的柜面替代，交易的人工干预逐步弱化，职能化、以致智慧化，是未来银行发展的方向。?现代信息技术的发展，为银行智慧化建设创造了条件。